Política de Privacidade
Esta política explica como a Renove Tech (CNPJ 36.777.040/0001-91, Rua Coronel Serrado, 1000, Sala 507, Zé Garoto, São Gonçalo/RJ, CEP 24440-000) trata os dados pessoais de quem visita o site renovetech.pro e as páginas dos produtos Renove Saúde e Renove Barber, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados tratamos e por quê
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, WhatsApp (opcional) e mensagem que você escreve no formulário de contato | Responder ao seu contato e, se você pedir, apresentar uma proposta | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse em responder (art. 7º, IX) | Enquanto durar o atendimento e por até 2 anos depois, salvo se você pedir a exclusão antes |
| Número de telefone e conteúdo da conversa, quando você nos chama no WhatsApp | Atendimento comercial e suporte | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) | Enquanto durar o atendimento e por até 2 anos depois |
| Endereço IP, data e hora, página acessada e navegador (registros de acesso do servidor) | Segurança do site e cumprimento do Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) | 14 dias, com descarte automático |
O formulário do site não envia nem guarda nada em nossos servidores: ele apenas abre o seu próprio programa de e-mail com a mensagem pronta, e você decide se envia. Só pedimos o que é necessário para responder; o WhatsApp é opcional.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
2. Serviços de terceiros usados no site
- Google Fonts (Google LLC): fornece as fontes do site. Ao carregar a página, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP. Há transferência internacional de dados para os EUA.
- jsDelivr: entrega a folha de estilos dos ícones de tecnologia. Recebe o seu endereço IP para entregar o arquivo.
- Google Maps (Google LLC): o mapa da seção Contato só é carregado se você clicar em “Carregar mapa”. A partir daí, o Google pode registrar cookies e o seu endereço IP, conforme a política de privacidade do Google.
- WhatsApp (Meta): quando você clica nos botões de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo do WhatsApp, sob a política de privacidade do WhatsApp.
- Hostinger: provedor do nosso e-mail corporativo, onde ficam as mensagens que você nos envia.
Transferências internacionais ocorrem com base no art. 33 da LGPD, para a execução do serviço que você solicitou.
3. Cookies
Na primeira visita, mostramos um aviso onde você escolhe Aceitar todos, Rejeitar ou Personalizar por categoria. Nada além do necessário é carregado antes da sua escolha.
| Categoria | O que faz | Quem grava | Duração |
|---|---|---|---|
| Necessários (sempre ativos) | Guarda a sua escolha de cookies (item rt-consent no armazenamento local do navegador). Não identifica você e não é enviado a nós. | Renove Tech | Até você limpar os dados do navegador ou mudar a escolha |
| Mapas | Exibe o Google Maps na seção Contato. O Google pode gravar cookies e receber o seu IP. | Google LLC | Conforme a política de cookies do Google |
Não usamos ferramentas de analytics, pixels de anúncio ou rastreamento. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé de todas as páginas. Se passarmos a usar outra ferramenta, esta política será atualizada e o seu consentimento será pedido de novo.
4. Seus direitos e como exercê-los
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e informação sobre com quem os compartilhamos;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Envie o pedido para sistemas@renovetech.pro com o assunto “LGPD – Direitos do titular”. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
5. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Canal do encarregado: sistemas@renovetech.pro · (21) 93505-7800.
6. Segurança
O site é servido apenas por conexão segura (HTTPS). O acesso aos servidores e às caixas de e-mail é restrito à equipe da Renove Tech. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
7. Clientes dos sistemas Renove Saúde e Renove Barber
Os dados que clínicas, prefeituras e barbearias inserem em nossos sistemas são tratados pela Renove Tech como operadora, seguindo as instruções de cada cliente (o controlador) e o respectivo contrato. Dúvidas sobre esses dados devem ser dirigidas primeiro à instituição que atende você.
8. Menores de idade
Este site é voltado a empresas e órgãos públicos e não se destina a menores de 18 anos.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo indica a última versão.